سوالات متداول
سوالات متداول شرکت رایانش ابری فردوسیمن میتونم سرورها و ماشین ها را به‌شکل ساعتی یا روزانه بخرم؟
- بله شما می توانید از تمامی خدمات ما به صورت ماهانه/روزانه/ساعتی استفاده کنید و محدودیتی در این زمینه برای شما متصور نیست.
من سیستم محاسبات سنگینم را خاموش کردم اما هنوز از حساب من پول کم میشه دلیلش چیه؟
- شما با خاموش کردن ماشین محاسباتی یا سرور ابری خود تنها هزینه واحدهای پردازشی و حافظه رم را نمی دهید اما ذخیره سازی اصلی شما که بر روی هارد انجام می شود شامل هزینه اجاره خواهد بود و مبلغ آن از حساب شما کسر خواهد شد
آیا امکان انتقال وجه حساب من به سایر حساب ها فراهم است؟
- .بله شما با مراجعه به بخش مالی در داشبورد اکانت خود و مشخص کردن کد ملی یا ایمیل حساب مقصد می توانید از این قابلیت استفاده کنید (این قابلیت برای شارژهای هدیه قابل استفاده نمی باشد)
هزینه اولیه برای افتتاح حساب شما چقدر است؟
- شما در ابر فردوسی برای افتتاح حساب نیاز به هیچ گونه شارژ اولیه ای نداردید. حتی ما با اولین افتتاح حساب شما حساب کاربریتان را 100 هزار تومان شارژ می کنیم.
چجوری می تونم حسابم را شارژ کنم؟
- شما می توانید با مراجعه به بخش مالی داشبورد خود به صورت آنلاین حساب خود را به هر مقدار شارژ کنید.
اگر کیف پولم توی داشبورد منفی بشه ماشین محاسباتیم خاموش میشه؟
- لطفا به هیچ وجه اجازه ندهید حسابتان منفی شود. ابر فردوسی هیچ مسئولیتی در قبال حساب های منفی ندارد.اما جهت اطلاع، اگر حساب شما منفی شود دسترسی شما به ماشین در همان لحظه قطع می شود و پس از گذشت یک روز ماشین شما خاموش شده و بعد از 2 روز نیز اطلاعات شما و ماشین به طور کامل پاک خواهد شد.
هزینه نصب نرم افزار در ماشین های محاسبات سنگین چقدر است؟
- شرکت ابر فردوسی هیچگونه هزینه ای بابت نصب نرم افزار از مشتریان خود دریافت نمی کند و خدمات در این بخش کاملاً رایگان می باشد.
چجوری می تونم فاکتور ماشین یا سرور ابری خودم را داشته باشم؟
- شما می توانید با مراجعه به بخش مالی داشبورد خود، جزئیات مالی حساب خود را مشاهده نمایید و جهت دریافت فاکتور رسمی با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.
چجوری می تونم از تخفیف دانشجوییم استفاده کنم؟
- شما می توانید اسکن کارت دانشجویی خود را برای تیم پشتیبانی ما بفرستید و از آنها تقاضای تخفیف نمایید
شما گرنت هم قبول می کنید؟
- درحال حاضر تنها گرنت های پژوهشی دانشگاه فردوسی مشهد پذیرفته می شود
آیا می‌توان از ماشین ها و سرورهای ابری بک‌آپ گرفت؟
- بله شما می توانید با پشتیبانی ما تماس بگیرید و از تیم فنی ما درخواست بکاپ کنید.
چجوری میتونم ماشینم رو حذف کنم؟
- شما می توانید با مراجعه به قسمت پروژه مربوط به خودتان در داشبورد اقدام به حذف ماشین و یا سرور ابری خود کنید.
چه راه هایی برای تماس با پشتیبانی ابر فردوسی وجود دارد؟
- شما می توانید از روش های گوناگون از جمله: ثبت تیکت، برقراری ارتباط از طریق تلگرام، واتسآپ، تماس تلفنی و چت آنلاین مشکلات خود را با تیم پشتیبانی ما مطرح کنید.
© تمامی حقوق این سایت برای شرکت رایانش ابری فردوسی محفوظ است