Page section background

سوالات متداول

سوالات متداول شرکت رایانش ابری فردوسی
  • بله شما می توانید از تمامی خدمات ما به صورت ماهانه/روزانه/ساعتی استفاده کنید و محدودیتی در این زمینه برای شما متصور نیست.
  • شما با خاموش کردن ماشین محاسباتی یا سرور ابری خود تنها هزینه واحدهای پردازشی و حافظه رم را نمی دهید اما ذخیره سازی اصلی شما شامل هزینه اجاره خواهد بود و مبلغ آن از حساب شما کسر خواهد شد
  • خیر شرکت ابر فردوسی ملزم به رعایت قوانین پولشویی کشور است و درحال حاضر این امکان جز در مواردی خاص (عدم رضایت مشتری از سرویس های خود) برای ما فراهم نمی باشد.
  • بله شما با مراجعه به بخش مالی در داشبورد اکانت خود و مشخص کردن کد ملی یا ایمیل حساب مقصد می توانید از این قابلیت استفاده کنید
  • شما در ابر فردوسی برای افتتاح حساب نیاز به هیچ گونه شارژ اولیه ای نداردید. حتی ما با اولین افتتاح حساب شما حساب کاربریتان را 30 هزار تومان شارژ می کنیم.
  • بله شما می توانید به اندازه شارژ حساب رایگان خود از خدمات پردازش گرافیکی ما استفاده کنید.
  • شما می توانید با مراجعه به بخش مالی داشبورد خود به صورت آنلاین حساب خود را به هر مقدار شارژ کنید.
  • اگر حساب شما منفی شود بعد از دو روز ماشین محاسباتی شما خاموش شده و بعد از 7 روز پاک می شود. لازم به ذکر است که پشتیبانان ما شما را از وضعیت ماشین و سرور ابریتان در هر مرحله با خبر می کنند.
  • شرکت ابر فردوسی هیچگونه هزینه ای بابت نصب نرم افزار از مشتریان خود دریافت نمی کند و خدمات در این بخش کاملاً رایگان می باشد.
  • شما می توانید با مراجعه به بخش مالی داشبورد خود به صورت آنلاین آخرین فاکتور ماشین خود را دریافت کنید.
  • شما می توانید با تماس با گروه پشتیبانی ما از کم و کیف دریافت تخفیف دانشجویی آگاه شوید
  • بله شما می توانید با تماس با گروه پشتیبانی ما از کم و کیف استفاده از گرنت خود آگاه شوید.
  • بله شما می توانید با ارتباط گرفتن با بخش پشتیبانی از هر گونه پلتفرم اشتراک محتوایی به دلخواه استفاده کنید.
  • امکان دسترسی به بانک نرم افزاری ابر فردوسی به صورت مستقیم میسر نیست و شما بعد از درخواست از طریق پشتیبانی لیست بانک نرم افزاری را دریافت می کنید و بعد از انتخاب نرم افزار آن را نصب شده روی سیستم خود تحویل می گیرید.
  • بله شما می توانید با پشتیبانی ما تماس بگیرید و از تیم فنی ما درخواست بکاپ کنید.
  • شما می توانید با مراجعه به قسمت پروژه مربوط به خودتان در داشبورد اقدام به حذف ماشین و یا سرور ابری خود کنید.
  • شما می توانید از روش های گوناگون از جمله: ثبت تیکت، ارتباط واتساپی، تماس تلفنی و تماس تصویری مشکلات خود را با تیم پشتیبانی ما مطرح کنید.
  • برای حذف اکانت باید با شماره های واحد پشتیبانی در تماس باشید